Garantia Produselor
Toate produsele comercializate pe MA-Crosi beneficiaza de garantia legala de conformitate si respecta termenele conform legii 449/2003.
Pentru informatii detaliate cu privire la vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, va rugam sa accesati https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=108215&lang=ro
Garantia reprezinta orice angajament asumat de MA-Crosi fata de cumparator prin care acesta se obliga sa restituie cumparatorului, fara solicitarea unor costuri suplimentare, pretul platit, pretul de reparare sau pretul de inlocuire a produsului, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in MA-Crosi sau in declaratia de conformitate a produsului.
Produsul beneficiaza de garantie in urmatoarele conditii:
- Cumparatorul a achizitionat produsul de la MA-Crosi;
- Cumparatorul a respectat instructiunile de folosire si intretinere ale produsului, acesta fiind utilizat conform instructiunilor impuse de producator sau distribuitor;
- Cumparatorul a pastrat certificatul de garantie si documentul fiscal (i.e. factura sau bon fiscal) care atesta achizitionarea produsului.
Cauze de pierdere a garantiei:
- avarii/deteriorari mecanice ale produsului, expunere excesiva la radiatii solare a produsului sau modificari fizice neautorizate ale acestuia;
- defectarea produsului, ocazionata de nerespectarea instructiunilor de utilizare, intretinere, transport, manipulare si instalare ale acestuia, prevazute in manualul de utilizare;
- deteriorarea mecanica provocata prin lovirea produsului sau deteriorarea marcajului cu modelul si seria acestuia;
- inundarea, incendierea, expunerea la soare sau la descarcari electrice a produsului, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate;
- distrugerea circuitelor interne ale produsului, generate de socurile rezultate in urma manipularii necorespunzatoare a acestuia.
In cazul in care un produs pe care l-ati achizionat de la noi prezinta defectiuni in timpul garantiei de conformitate va rugam sa ne informati despre aceasta situatie la adresa de email info@crosi.md.
In urma primirii informarii dumneavoastra noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situatiei reclamate.